রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা

গাছ জীবন্ত পণ্য, তাই আমরা প্রতিটি চারা যত্ন নিয়ে প্যাক করি। তবুও কোনো গাছ নষ্ট, মৃত বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছালে আমরা রিপ্লেস করে দিই।

শর্তাবলি

• গাছ হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• সমস্যার পরিষ্কার ছবি বা ভিডিও (প্যাকেট খোলার সময়ের হলে ভালো) পাঠাতে হবে।
• WhatsApp বা ফোনে অর্ডার নম্বরসহ যোগাযোগ করুন।
• যাচাইয়ের পর একই গাছ রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।

অযত্ন, ভুল পরিচর্যা বা ডেলিভারির ৩ দিন পরের সমস্যার জন্য রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়।